Política de Privacidad

1) Responsable y contacto

2) Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa/cargo (si los ingresa).
• Contenido de solicitudes: mensajes, requerimientos y archivos que envíe.
• Datos técnicos: identificadores de cookies/etiquetas, páginas visitadas, eventos, navegador/dispositivo, IP (según configuración).

No solicitamos intencionalmente datos sensibles. El sitio no está dirigido a menores de edad.

3) Finalidades y base legal

• Atender consultas y cotizaciones: ejecución de medidas precontractuales y/o consentimiento.
• Gestión comercial (seguimiento y relación): interés legítimo y/o consentimiento cuando corresponda.
• Analítica y mejora del sitio: consentimiento (cookies/etiquetas) y/o interés legítimo según configuración.
• Publicidad/medición (si se habilita): consentimiento (p. ej., remarketing, conversiones mejoradas).
• Cumplimiento legal: obligaciones aplicables.

4) Conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para atender responsabilidades legales. Por ejemplo: solicitudes y comunicaciones por plazos razonables de seguimiento; registros técnicos según la duración de cookies y configuraciones de analítica/publicidad.

5) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El sitio utiliza HTTPS. Ningún sistema es 100% infalible.

6) Encargados, terceros y transferencias

Podemos usar proveedores (encargados) para hosting, correo, CRM y analítica/publicidad. Estos pueden tratar datos por nuestra cuenta bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si hay transferencias internacionales (p. ej., a servidores fuera del Perú), procuramos aplicar salvaguardas contractuales y/o obtener el consentimiento cuando aplique.

7) Analítica y publicidad (Google u otros)

• Podemos usar herramientas de medición (p. ej., Google Analytics) y etiquetas de publicidad (p. ej., Google Ads) para entender el uso del sitio y medir campañas.
• No enviamos intencionalmente información personal identificable (PII) a Google u otros proveedores de analítica/ads (por ejemplo, nombre, correo, teléfono) en parámetros de URL, eventos, campos personalizados ni formularios.
• Si habilitamos conversiones mejoradas/Customer Match, solo se compartirían datos con consentimiento y mediante mecanismos de seudonimización/hasheo según corresponda para medición.

8) Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento cuando corresponda.

Para solicitarlos, escriba a contact@solesvip.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluya: (i) nombre e identificación, (ii) detalle de la solicitud, (iii) datos de contacto para responder. Podremos requerir información adicional para validar identidad.

Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.